近期,部分互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)打著響應(yīng)「體重管理年」政策的旗號(hào),推出減重、掉秤可優(yōu)惠報(bào)團(tuán)的活動(dòng)。然而,這實(shí)則是「低價(jià)遊」的新套路。日前,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)該現(xiàn)象向廣大消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示:此類(lèi)活動(dòng)只是個(gè)別旅行社的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。消費(fèi)者報(bào)名後,可能會(huì)遇到「報(bào)名後再溝通優(yōu)惠」等模糊回應(yīng),甚至還會(huì)被要求額外收費(fèi),需謹(jǐn)慎對(duì)待。
今年,國(guó)家衞生健康委等16個(gè)部門(mén)推出「體重管理年」行動(dòng)計(jì)劃,「國(guó)家喊你減肥」頻頻衝上熱搜。近期,部分消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)出現(xiàn)「雙人出遊體重300斤以下,可享受當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)門(mén)票減半優(yōu)惠」等消息,消息一出就被各地文旅局闢謠。
然而,有媒體記者發(fā)現(xiàn)闢謠信息發(fā)布後,「景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠與遊客體重掛鈎」的消息依然在網(wǎng)上流傳,還出現(xiàn)了新變種,如「雙人出遊300斤以下可享全程半價(jià)」「雙人遊買(mǎi)一送一」「同一行程內(nèi)掉秤可贏取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)」「體重管理年特別活動(dòng)」等等。「上海網(wǎng)絡(luò)闢謠」平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些打著「體重管理年」旗號(hào),宣傳文案高度雷同的說(shuō)法,均為導(dǎo)遊和旅行社招攬遊客的說(shuō)辭,其本質(zhì)仍舊是「低價(jià)遊」,消費(fèi)者報(bào)名後,旅行社很可能通過(guò)後續(xù)的強(qiáng)制購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式牟利。
針對(duì)這一新套路,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示廣大消費(fèi)者:在選擇旅遊產(chǎn)品時(shí),首先要核實(shí)信息真?zhèn)?,選擇正規(guī)渠道。通過(guò)文旅部門(mén)官網(wǎng)、景區(qū)官方平臺(tái)或正規(guī)旅行社獲取旅遊活動(dòng)信息,避免輕信社交平臺(tái)的非官方宣傳。警惕「低價(jià)遊」「免費(fèi)遊」等噱頭,此類(lèi)產(chǎn)品常通過(guò)強(qiáng)制消費(fèi)、虛假行程牟利。
其次要簽訂正規(guī)合同,明確服務(wù)細(xì)節(jié)。選擇正規(guī)旅行社,並查驗(yàn)旅行社《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)。簽訂合同時(shí)需列明行程安排、費(fèi)用明細(xì)、退改規(guī)則等條款,避免「陰陽(yáng)合同」或合同條款模糊。若旅行社以「報(bào)名後溝通優(yōu)惠」為由拖延或發(fā)現(xiàn)旅行社資質(zhì)存疑,應(yīng)果斷終止合同簽訂。
再次要保留消費(fèi)憑證,依法維護(hù)權(quán)益。妥善保存合同、票據(jù)、聊天紀(jì)錄、錄音錄影等證據(jù)。對(duì)導(dǎo)遊推薦的購(gòu)物項(xiàng)目保持警惕,不輕信「低價(jià)高質(zhì)」「限時(shí)促銷(xiāo)」等話(huà)術(shù),避免衝動(dòng)消費(fèi)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、文旅部門(mén)等相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(來(lái)源:北京青年報(bào))
評(píng)論